En quoi consiste l’onboarding ?
L’objectif principal de l’onboarding est de faciliter et d’accélérer l’incorporation, l’intégration et l’adaptation du nouveau salarié dans l’entreprise.
- Familiariser le salarié avec son nouveau rôle et l’entreprise : fonctions, culture, politiques internes, équipe, environnement de travail…
- Faites en sorte que l’employé se sente à l’aise, en sécurité et spécial.
- L’intégrer dans l’entreprise dès le premier jour
Comment structurer un bon processus d’onboarding ?
La planification et l’organisation jouent un rôle important dans la réussite de ce processus, mais n’oubliez pas que votre calendrier doit être adapté aux besoins de votre organisation.
Avant l’onboarding
Quelques jours avant l’onboarding, il est important d’accueillir le nouvel employé, de le tenir informé du déroulé de la journée et des différents horaires.
- Courriel de bienvenue contenant des informations utiles et pratiques (emploi du temps des premiers jours, informations sur l’entreprise, etc.)
- Offrir un cadeau et/ou un dossier de bienvenue
- Désigner un hôte/responsable de bureau
Pendant l’intégration
Jour 1 de l’onboarding
- Rencontre avec la/le responsable de bureau d’accueil/ responsable RH, de préférence en présentiel
- Visite du bureau en présentiel
- Appel vidéo de bienvenue avec l’équipe
- Gestion administrative (contrat, attribution de compte, protection des données…)
- Réunion avec le manager
- Livraison d’outils de travail (ordinateur, téléphone portable, etc.)
Jours 2 et 3 de l’onboarding
Après avoir transmis les informations de base et résolu les doutes, vient le moment de réaliser les formations techniques (outils de travail, base de données, plateformes utilisées, stratégies, recherche de sélection…).
Après l’onboarding
Il est essentiel d’assurer un suivi avec le nouvel employé en tenant compte des éléments suivants :
- Feedbacks individuels du manager, tous les jours pendant au moins la première semaine. Dix minutes sont généralement suffisantes.
- Formation pratique : observation avec des collègues. Cela lui permet d’apprendre en observant les relations et les interactions des employés entre eux et avec le produit, les processus existants et d’acquérir une vision détaillée de la dynamique du secteur.
Le premier mois
Au cours du premier mois, il est essentiel d’effectuer un suivi continu :
- Demandez « comment ça se passe ? »
- Rencontre avec l’employé 1 ou 2 fois par semaine.
- Appel vidéo une fois par semaine avec toute l’équipe
- Enquête de satisfaction du premier mois auprès des RH
Troisième mois
Bien que le temps passe, il est important de continuer à soutenir le nouvel arrivé et à assurer le suivi, par le biais de :
- Une enquête de satisfaction des employés avec les RH
- Une réunion d’évaluation des performances
- Un événement « nouvelle recrue de l’année » : reconnaissance et évaluation des nouvelles recrues au cours de l’année. Il s’agira d’un outil essentiel pour accroître l’engagement envers l’entreprise.
Pourquoi mettre en place un processus d’onboarding dans son entreprise ?
Les avantages d’un bon processus d’intégration sont multiples. Selon une étude du Brandon Hall Group, un bon processus d’intégration… :
- Améliore de 82 % le taux de rétention des nouveaux employés.
- Améliore le taux de productivité de 70%.
- Il faut entre 8 et 12 mois pour qu’un nouvel employé soit aussi productif que ses pairs.
Et comme le montre une étude de People Fluent Research :
- 25% des départs ont lieu dans les 45 premiers jours.
- 70 % des nouveaux arrivants prennent la décision de rester ou de partir au cours des six premiers mois.
En conclusion, toutes les études indiquent l’importance d’un bon processus d’intégration et l’effet transformateur qu’il peut avoir sur une organisation.
Les avantages de l’onboarding pour l’entreprise :
- Fidélisation des talents : vous pourrez disposer des meilleurs profils dans chaque département de l’entreprise et réduire votre taux de rotation.
- Augmentation de la productivité : si les nouveaux employés se sentent intégrés, qu’ils connaissent clairement leurs objectifs et la philosophie de l’entreprise, ils seront plus rapidement productifs. La productivité peut augmenter jusqu’à 54 % en intégrant de nouveaux employés.
- Bonne impression : si les employés se sentent à l’aise dès le premier jour, leur sentiment d’appartenance à l’entreprise augmentera un peu plus, ce qui améliorera leur engagement.
- Réduction des coûts de recrutement : si les employés partent au cours des premiers mois, cela aura un impact négatif sur la gestion des coûts, car il faudra relancer le recrutement.
Les avantages de l’onboarding pour l’employé :
- Amélioration du parcours des employés et du bien-être au travail, le personnel a le sentiment de faire partie de l’entreprise.
- Amélioration de la communication interne, les employés sont mieux informés de leurs tâches et du fonctionnement de l’entreprise.
- Un meilleur environnement de travail conduisant à une plus grande motivation.
- Une plus grande satisfaction dans l’entreprise qui incitera les talents à rester.
Après avoir exploré tous ces points, nous pouvons conclure qu’un bon processus d’accueil est essentiel pour la future carrière du nouvel employé dans l’entreprise. Une bonne intégration contribuera à améliorer la fidélisation des employés et à réduire le taux de rotation, voire à attirer de nouveaux talents en communiquant une culture d’entreprise forte. Et bien sûr, n’oublions pas une augmentation de la productivité accrue.
