KPI's dans le Retail Luxe

KPI’s dans le Retail Luxe Course Objectifs:

L’objectif principal du cours KPI’s dans le Retail Luxe est d’expliquer et d’identifier les facteurs internes et externes affectant les KPI’s du Luxe et du Retail. Nous allons apprendre à développer et mettre en œuvre des actions qui nous permettent d’atteindre nos objectifs d’avoir une entreprise efficace.

C’est pour qui?

Destiné aux professionnels dans le Retail, ayant déjà une expérience dans le secteur, qui veulent apprendre la partie analytique de la gestion appliquée dans les marques de luxe.

Programme:

– Service Clients:
* Flux de pied
* Taux de conversion
* Unités par Transaction
* Moyenne par Transaction
* Mystery Shopping

– Profit et perte:
* Les ventes nettes
* Rétrécissement

– Personnes:
* Roulement de personnel
* Chiffre d’affaires par ETP

– Performance du produit:
* Roulement de personnel
* Chiffre d’affaires par ETP